ジェットスター・ジャパン / Jetstar Japan

「ジェットスター・ジャパン」は日本の格安航空会社の1つであることは、
多くの方がご存知だと思う。Wikipedia: ジェットスター・ジャパン

今回ジェットスターに搭乗した際に、とても驚いたことがあった

基本的に格安航空会社は、殆どのサービス(荷物/機内食/エンターテイメント/
座席指定など)は搭乗者が事前に必要なサービスを選択して購入するシステム
である。

オフィシャルサイトには機内食について「ランチとディナーは、デザートとパン類もついた各種西洋料理、地方料理、ベジタリアンミールからご選択ください。」としか記載されていなかったので、今回は機内食のオーダーはしていなかった。

しかし実際搭乗してメニューを見てみると、なんとスナックメニューに
バイロンベイ・クッキーズ / BYRON BAY Cookies の

「グルテンフリークッキー」があるのにはビックリした

味も普通のクッキーと変わらないほどである。



バイロンベイ・クッキーズ / BYRON BAY Cookiesは、オーストラリアのバイロンベイにある会社で、なんとジェットスター航空では、2003年から機内用スナックとして提供しているらしい。

バイロンベイ・クッキーズ / BYRON BAY Cookies←オフィシャルサイトはこちら

以前日本では、グルテンフリーではなかったがバイロンベイ・クッキーズ / BYRON BAY Cookiesを成城石井で見かけたことがあったが最近は見かけていない。

やはりジェットスター航空も普通のクッキーでなく、グルテンフリークッキーを機内スナックとして扱っていることは乗客のニーズに合わせた対応であろう。

今後ますます顧客に合わせたサービスが、必要になっていくのではないかと感じる。


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